АКЦИЯ 2018

Бесплатная установка 1С и 1 час консультации в подарок!

Все клиенты, купившие во время проведения акции программу 1С версии ПРОФ и выше, получают установку и 1 час консультации абсолютно бесплатно!








1C: Коннект

1C: Коннект


V Подключение к телефонии компании
V Удаленный доступ и администрирование сети

под запрос

ОПИСАНИЕ:


«1С: Коннект» - новое название сервиса «1С-Бухфон». Используя его, пользователь получает возможность моментальной связи со специалистом, который обслуживает программы «1С», установленные в организации. Больше не требуется запоминать длинные телефонные номера и тратить время на дозвон к оператору.

Функционал сервиса позволяет пользователю и оператору поддержки общаться при помощи голосовой связи или посредством чата. Используя сервис «1С: Коннект» сотрудник службы поддержки может удаленно подключиться к компьютеру клиента, чтобы продемонстрировать или выполнить определенные работы.

Программа «1С: Коннект» была реализована специалистами «1С» посредством «облачной» технологии. Работа осуществляется через Интернет. ПО не требует установки на компьютер пользователя. Иными словами пользователю не требуются права администратора. Обновление ПО осуществляется из облака «1С-Бухфон». Право на пользование инфраструктурой сервиса для связи с сотрудниками поддержки не привязано к определенному компьютеру. Это позволяет получать консультацию, находясь в любой точке офиса, дома или в командировке.
 



Преимущества

От использования «1С: Коннект» возможности и преимущества пользователя очевидны.

1. Оперативность. При телефонных звонках не гарантировано хорошее качество связи. Разговору могут помешать помехи на линии. Итог – пользователь не получает необходимую помощь в нужное время. Для работы «1С: Коннект» требуется лишь стабильное подключение к сети Интернет. После активации сервиса в программе «1С» пользователь увидит новый значок. Кликнув на него, пользователь может задать вопрос в чате или позвонив в группу поддержки прямо из «1С».

2. Доступ. Что продемонстрировать возможности программы или решить проблему сотрудник поддержки может дистанционно подключиться к вашему компьютеру. Для связи потребуется лишь предоставить специалисту пароль.

3. Возможность записи. Все звонки и сообщения можно сохранить, записав их. Теперь при повторном возникновении вопроса достаточно лишь обратиться к существующей записи.


читать далее или Купить сейчас



4. Пропущенный звонок. Если во время обращения пользователя оператор отсутствует на месте, служба поддержки получит сообщение о пропущенном звонке. С вами свяжутся при первой же возможности.
5. Надежность. Используя обычную электронную почту, никто не застрахован, что отправленное сообщение не попадет в спам и не будет прочитано. «1С: Коннект» - гарантия, что отправленное письмо попадет к адресату и будет прочтено.

6. Актуальные новости. Активировав «1С-Бухфон» пользователи могут получать актуальные новости компании «1С», информацию о проходящих акциях и мероприятиях, которые компания будет проводить в ближайшее время.

7. Статистика сообщений. Для облегчения взаиморасчетов между заказчиком и исполнителем в системе предусмотрена возможность анализа сообщения, составления статистики по темам обращений, их частоте и продолжительности разговора.

8. Простота установки. Чтобы начать работу с «1С: Коннект» достаточно получить ссылку от оператора, скачать программу на компьютер и запустить скачанный файл. Для начала работы введите логин и пароль, полученный от службы поддержки.








Как мы работаем?

Уточняем детали

суть проблемы
стоимость решения
точное время прибытия специалиста


Работаем согласно договору

IT специалисты выполняют поставленную задачу.



Заполните поля

*
Согласен на обработку персональных данных